Datenschutzerklärung

1. Informationen über den Verantwortlichen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

MILPAU Apartments GmbH

Karlstraße 57

45661 Recklinghausen

Deutschland

E-Mail: info@milpau.de

Telefon: +49 2361 9703890

Geschäftsführer: Christopher Büttner

2. Begriffsbestimmungen und Allgemeines

Unsere Datenschutzerklärung beruht auf den Begrifflichkeiten der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

• Personenbezogene Daten: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
• Betroffene Person: Jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden.
• Verarbeitung: Jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (Erheben, Speichern, Nutzen, Übermitteln).
• Cookies: Kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, um die Nutzung der Website zu analysieren oder Präferenzen zu speichern.

3. Erfassung von Daten beim Besuch unserer Website (Server-Log-Files)

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website erheben wir die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem des Nutzers
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an Stabilität und Sicherheit der Website).

4. Kontaktmöglichkeiten (E-Mail, Telefon, Live-Chat)

Wenn Sie uns kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten (E-Mail-Adresse, Name, Telefonnummer, Chat-Protokoll) gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Live-Chat: Zur Beantwortung von Echtzeit-Anfragen nutzen wir ein Chat-Modul. Die Datenverarbeitung erfolgt zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrages.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. WhatsApp Business

Wir bieten die Kommunikation via WhatsApp an. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited (Irland/USA).

Datenverarbeitung: Mobilnummer, Profilname und Nachrichteninhalte.

Hinweis: WhatsApp verschlüsselt Nachrichten Ende-zu-Ende. Dennoch kann WhatsApp Metadaten erfassen. Durch die Nutzung willigen Sie in die Übermittlung ein.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

6. Analyse-Tools und Tracking

Wir nutzen Tracking-Technologien erst, nachdem Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung über unseren Cookie-Banner erteilt haben.

6.1 Google Analytics 4 (GA4)

Anbieter: Google Ireland Limited, Dublin, Irland.

Zweck: Analyse des Nutzerverhaltens und Erstellung von Berichten über Website-Aktivitäten.

Besonderheit: IP-Adressen werden bei GA4 automatisch anonymisiert. Daten können in die USA übertragen werden (Google ist DPF-zertifiziert).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

6.2 Hotjar

Anbieter: Hotjar Ltd, Malta.

Zweck: Verständnis der Nutzerbedürfnisse (z. B. Heatmaps, Klickverhalten).

Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Bildschirmgröße, Gerätetyp, geografischer Standort (nur Land).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

6.3 Google Tag Manager

Dieses Tool verwaltet andere Skripte. Der Tag Manager selbst erfasst keine personenbezogenen Daten, triggert aber andere Tags, die Daten erfassen könnten.

7. Social Media Plugins (Instagram, Facebook)

Wir binden Verlinkungen zu unseren Social-Media-Profilen ein. Eine Datenübertragung an die Anbieter (Meta Platforms) erfolgt erst, wenn Sie aktiv auf den jeweiligen Button klicken. Sind Sie dabei eingeloggt, kann der Anbieter den Besuch Ihrem Konto zuordnen.

8. Google Fonts

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir Google Fonts. Um den Datenschutz zu maximieren, binden wir diese lokal auf unserem Server ein (keine Verbindung zu Google-Servern) ODER (falls remote): Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den Zweck (z. B. Buchung, Anfrage) oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (Handels- und Steuerrecht: bis zu 10 Jahre) erforderlich ist.

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Welche Daten speichern wir von Ihnen?
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur falscher Daten.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): „Recht auf Vergessenwerden“.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Begrenzung der Verarbeitung.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format.
• Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Einmal erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde (z.B. LDI NRW) beschweren.

11. Sicherheit der Daten

Wir nutzen das SSL/TLS-Verschlüsselungsverfahren, um Ihre Daten bei der Übertragung (z.B. über das Buchungsformular) optimal zu schützen.